Foire aux questions

À propos des produits

Quel type de pièces détachées vendez-vous ?

Chez FixAndGoParts, nous sommes spécialisés dans les pièces détachées d'occasion issues du démontage, extraites d'appareils en bon état. Chaque pièce est testée et vérifiée avant la vente, et est garantie. C'est l'option la plus économique et la plus durable par rapport aux pièces détachées neuves.

Que signifie "pièce détachée de démontage" ?

Il s'agit de pièces extraites d'appareils qui ont atteint la fin de leur vie utile pour d'autres raisons (écran cassé, dégâts des eaux, etc.), mais dont les pièces internes fonctionnent encore parfaitement. Elles offrent un excellent rapport qualité-prix.

Les pièces sont-elles testées ?

Oui, toutes les pièces subissent un contrôle qualité avant d'être mises en vente. Nous vérifions leur bon fonctionnement pour garantir qu'elles arrivent en parfaites conditions opérationnelles.

Comment savoir si la pièce est compatible avec mon modèle ?

Chaque produit comprend la liste des modèles compatibles. Si vous avez des doutes, contactez-nous avec le modèle exact de votre appareil et nous vous conseillerons sans engagement.

Avez-vous un stock permanent ?

Nous maintenons un stock actualisé des références les plus demandées. S'agissant de pièces de démontage, le stock peut varier. Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez nous consulter pour la disponibilité.

À propos des commandes

Quel est le minimum de commande ?

Il n'y a pas de minimum de commande pour les particuliers. Pour les conditions de gros B2B, consultez notre section professionnels.

Puis-je passer une commande urgente ?

Oui, nous proposons une expédition express 24h pour les commandes passées avant 14h les jours ouvrables.

À propos des envois

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Le délai standard est de 24-48h en Espagne péninsulaire. Les Baléares et les Canaries peuvent avoir des délais supplémentaires.

Expédiez-vous en Europe ?

Oui, nous expédions dans toute l'Europe. Les délais et les coûts varient selon le pays de destination.

À propos de la garantie

Quelle garantie ont les pièces détachées de démontage ?

Toutes nos pièces détachées de démontage incluent une garantie minimale de 3 mois. Cette garantie couvre les défauts de fonctionnement de la pièce. Elle ne couvre pas les dommages produits lors de l'installation.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Contactez-nous dans les 48h suivant la réception de la commande avec des photos ou une vidéo du défaut. Nous gérons le remplacement ou le remboursement rapidement et sans complications.

La garantie couvre-t-elle l'installation ?

La garantie couvre le bon fonctionnement de la pièce, et non les dommages causés par une installation incorrecte. Nous recommandons que l'installation soit effectuée par un technicien qualifié.