Preguntas Frecuentes

Sobre los Productos

¿Qué tipo de repuestos vendéis?

En FixAndGoParts nos especializamos en repuestos usados de desmontaje, extraídos de dispositivos en buen estado. Cada pieza es testada y verificada antes de la venta, y cuenta con garantía. Es la opción más económica y sostenible frente a los repuestos nuevos.

¿Qué significa "repuesto de desmontaje"?

Son piezas extraídas de dispositivos que han llegado al final de su vida útil por otros motivos (rotura de pantalla, daño por agua, etc.), pero cuyas piezas internas siguen funcionando perfectamente. Ofrecen una excelente relación calidad-precio.

¿Las piezas están testadas?

Sí, todas las piezas pasan un control de calidad antes de ser puestas a la venta. Verificamos su correcto funcionamiento para garantizar que lleguen en perfectas condiciones operativas.

¿Cómo sé si el repuesto es compatible con mi modelo?

Cada producto incluye la lista de modelos compatibles. Si tienes dudas, contáctanos con el modelo exacto de tu dispositivo y te asesoramos sin compromiso.

¿Tienen stock permanente?

Mantenemos stock actualizado de las referencias más demandadas. Al tratarse de piezas de desmontaje, el stock puede variar. Si un producto está agotado, puedes consultarnos disponibilidad.

Sobre los Pedidos

¿Cuál es el pedido mínimo?

No hay pedido mínimo para particulares. Para condiciones mayoristas B2B, consulta nuestra sección de profesionales.

¿Puedo hacer un pedido urgente?

Sí, ofrecemos envío express 24h para pedidos realizados antes de las 14:00h en días laborables.

Sobre los Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo estándar es de 24-48h en España peninsular. Baleares y Canarias pueden tener plazos adicionales.

¿Envían a Europa?

Sí, realizamos envíos a toda Europa. Los plazos y costes varían según el país de destino.

Sobre la Garantía

¿Qué garantía tienen los repuestos de desmontaje?

Todos nuestros repuestos de desmontaje incluyen garantía mínima de 3 meses. Esta garantía cubre defectos de funcionamiento de la pieza. No cubre daños producidos durante la instalación.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?

Contáctanos en las primeras 48h tras recibir el pedido con fotos o vídeo del defecto. Gestionamos la sustitución o reembolso de forma rápida y sin complicaciones.

¿La garantía cubre la instalación?

La garantía cubre el correcto funcionamiento de la pieza, no los daños ocasionados por una instalación incorrecta. Recomendamos que la instalación sea realizada por un técnico cualificado.